Préambule/ Identité du vendeur/ Accès aux règles professionnelles et commerciales ( le cas échéant)

 

Le préambule rappelle l'objectif des conditions générales de vente. Il permet également de rappeler le cas échéant que certains produits en vente sur le site font l'objet de conditions particulières de vente. Le préambule permet également de connaître les règles professionnelles et commerciales auxquelles entend se soumettre le vendeur le cas échéant.

 

Les présentes conditions indiquent notamment les informations suivantes:

 

Les moyens de reproduction et d'archivage des présentes conditions
Les mentions légales du site MANGEONS BOCAL
Les conditions générales d'utilisation du site MANGEONS BOCAL
Les caractéristiques essentielles des biens proposés
Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne
Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs commises lors de la saisie des données
Les langues proposées
Les modalités d'archivage et d'accès au contrat
Le moyen de consulter les règles professionnelles et commerciales auxquelles le vendeur entend se soumettre
Les garanties légales et contractuelles
Les délais, frais et modalités de livraison
Le suivi de la livraison et les coûts des techniques de communication à distance
Le prix
Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation
Les détails sur les modalités d’exercice du droit de rétractation,
La durée du contrat et de validité du prix.

Dernière mise à jour le 17/03/2022 

Pour consulter les anciennes versions, cliquez ici

MANGEONS BOCAL est un service de SARL MANGEONS BOCAL

Siège social : 4, rue Jean Le Rond d'Alembert - Bât 8 - 81000 ALBI
RCS : RCS Albi B 901 483 560 
Tél: Tél. : 06 76 44 08 70
Courriel: mangeons-bocal@orange.fr

 

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes, par internet, téléphone et en boutique physique, de SARL MANGEONS BOCAL.

 

Le cas échéant en boutique
Ces conditions s'appliquent pour l'ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

 

 

Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

 

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.
 

 

1 Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

 

Sur Internet : MANGEONS BOCAL

 

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.

 

Vous pouvez également commander :

 

Par téléphone au Tél. : 06 76 44 08 70  
Du lundi au vendredi de 7h à 19h

Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.
Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones...)

Si vous n'avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».
Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur ''payer ma commande''.
Après paiement sur notre serveur sécurisé ( voir ''paiement''), un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

 

 Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit/Service offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques : – Information sur les caractéristiques essentielles du Produit ; – Choix du Produit, le cas échéant de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ; – Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. – Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs. – Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits. – Livraison des produits. Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client à condition que le choix soit possible sur le site. Livraison possible sur Albi, St Juery, Cambon et Cunac. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime (disponibilité...). Les ventes réalisées à emporter seront à retirer à l’adresse indiquée.

 

 

Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter (cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

Nous nous exonérons de toute responsabilité en cas d'erreurs de livraisons et pouvons prévoir des frais de retour à la charge du client. 

2. Les modalités d'archivage et d'accès au contrat

Nous réaliserons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable.

Vous disposez d'un droit de communication à ces documents pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 €.

 

 

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés, nous vous rembourserons ou échangerons tout produit apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

 

3.2 Garanties contractuelles

Les produits achetés sur MANGEONS BOCAL peuvent donner droit à une garantie contractuelle. Différentes garanties contractuelles sont proposés sur la page du produit. Pour souscrire à ces garanties, vous devez les ajouter à votre panier.

En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour connaître les démarches à suivre ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

Vous devez conserver votre facture d'achat pour pouvoir bénéficier de votre garantie contractuelle.

3.3 Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit ,d'un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

 

Photos non contractuelles
Nous nous efforçons de présenter des photos d'articles qui soient le plus fidèles possible, mais qui restent non contractuelles car pouvant être différents de la réalité.

 

 

Sur le site le consommateur peut avoir la possibilité de choisir d'apporter son contenant en boutique ou d'utiliser les contenants de la société Mangeons Bocal en réglant la consigne. Les prix des consignes sont visibles sur le site, à savoir 3€ pour les boites en verre DURALEX (1€ le couvercle +2€ la boite en verre) de chez En Boite le Plat et 1€ pour chaque bocal (0.5€ le couvercle et 0.5€ le bocal en verre). Autre consigne : verre à vin à 1.50€ (0.5€ le couvercle et 1€ le verre).

Le remboursement Total ne pourra se faire en cas de détérioration d'un des éléments des contenants. Le ou les éléments détériorés seront déduit de la somme à rembourser. Ce remboursement pourra se faire uniquement au retour des contenants en boutique. Important les couvercles des boites en verre et bocaux ne sons pas compatible avec l'usage du micro-ondes, en cas de déformation le remboursement des consignes ne pourra se faire. 

 

Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.

 

Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

 

 

 

4.4 Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 5€ TTC. Livraisons possibles uniquement sur les communes mentionnées dans la fiche livraisons/paiements.

 

 

Vous pouvez nous contacter par téléphone pour toute question relative à votre livraison ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. Les prix des consignes sont éxonérés de TVA.

La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

 

Nous encaissons votre paiement lors de la conclusion du contrat en ligne.

 

 

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur MANGEONS BOCAL

- Soit par cartes bancaires : CB/Visa/Mastercard/Paypal

Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires BNP PARIBAS. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.

 

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

 

- Soit par PayPal :
Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à MANGEONS BOCAL. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

6.2 Sécurité

Les paiements via notre site font l'objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par BNP PARIBAS qui nous retourne un numéro d´autorisation.

 

 

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». Cependant, les services proposés par le vendeur ne bénéficient pas du droit de rétractation concernant  la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et les prestations de restauration.

8. La durée du contrat et de validité du prix .

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur MANGEONS BOCAL.
Les produits demeurent l’entière propriété de SARL MANGEONS BOCAL jusqu’au complet encaissement du prix par SARL MANGEONS BOCAL].

Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

Nos offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande

 

9. Législation applicable/ Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent

 

 

Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition :

Pour une information sur nos offres ou pour passer une commande : Par téléphone au Tél. : 06 76 44 08 70 

Du lundi au vendredi de 7h à 19h

 

Pour suivre l'éxécution d'une commande, pour exercer son droit de rétractation nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone

indiqué dans votre courrier électronique de confirmation de commande.

 

Formulaire : Service clientèle

 

A retrouver dans les mentions légales sur le site.

 

 

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier 4, rue Jean Le Rond d'Alembert - Bât 8 - 81000 ALBI, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.

A retrouver dans la politique de confidentialité de nos mentions légales.

 

Notre programme de fidélité est disponible en magasin ou sur le site. Cette offre de fidélité est valable jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. 

Les points sont crédités uniquement sur les achats enlevés dans la boutique Mangeons Bocal.